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全國(guó)普速鐵路6月20日推廣實(shí)施電子客票

作者:admin 發(fā)布日期:2020/6/18 關(guān)注次數(shù): 二維碼分享

據(jù)中國(guó)鐵路總公司微信公號(hào)消息,6月20日,電子客票將在全國(guó)普速鐵路推廣實(shí)施,覆蓋1300多個(gè)普速鐵路車站,屆時(shí),更多旅客群眾將享受電子客票“一證通行”帶來(lái)的便利,出行體驗(yàn)進(jìn)一步提升。


電子客票有哪些優(yōu)點(diǎn)


購(gòu)票方面:旅客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)和代售點(diǎn)等各個(gè)渠道購(gòu)買車票,購(gòu)票流程和購(gòu)票證件均沒(méi)有變化,購(gòu)買電子客票后,旅客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)退票和改簽,足不出戶即可完成操作。


出行方面:進(jìn)出站檢票憑證,由過(guò)去的“身份證件+車票”,簡(jiǎn)化為持有效身份證件實(shí)現(xiàn)“一證通行”,實(shí)名制核驗(yàn)、檢票、驗(yàn)票更加便捷,閘機(jī)檢票速度提高3倍左右,檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人,極大提升了進(jìn)出站效率,節(jié)約了旅客出行的時(shí)間成本,而且能夠有效防范丟失車票、購(gòu)買假票等風(fēng)險(xiǎn)。


在今年疫情防控期間,電子客票自助退改簽、無(wú)接觸進(jìn)出站、網(wǎng)上辦理返崗務(wù)工團(tuán)體票等優(yōu)勢(shì)得到充分體現(xiàn)。普速鐵路旅客運(yùn)輸是鐵路客運(yùn)產(chǎn)品的重要組成部分,也是旅客出行的重要選擇,目前普速鐵路年旅客發(fā)送量約占全國(guó)鐵路旅客發(fā)送總量的三分之一左右。


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在內(nèi)地高鐵和城際鐵路實(shí)現(xiàn)電子客票全覆蓋后,鐵路部門即著手普速鐵路實(shí)施電子客票的技術(shù)設(shè)備升級(jí)改造工作,目前已具備實(shí)施推廣條件。


6月20日,電子客票將在全國(guó)普速鐵路推廣實(shí)施,預(yù)計(jì)覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路路網(wǎng)干線和運(yùn)輸繁忙線路,共涉及1300多個(gè)車站。


此次推廣實(shí)施后,全國(guó)鐵路有2400多個(gè)車站實(shí)行電子客票,將覆蓋95%以上的鐵路出行人群。


旅客出行將會(huì)有哪些變化


購(gòu)票環(huán)節(jié):旅客通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端,下同)購(gòu)票時(shí),可自行打印或下載“行程信息提示”;旅客通過(guò)車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票時(shí),將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”?!靶谐绦畔⑻崾尽眱H作為乘車提示信息,不作為乘車憑證。


進(jìn)出站環(huán)節(jié):旅客持中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證、外國(guó)人..居留身份證,港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證,臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證等可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí),可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件,通過(guò)自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù);旅客持戶口本等不可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí),可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件,通過(guò)人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。


乘車環(huán)節(jié):旅客須按購(gòu)票信息顯示的車廂號(hào)和座位號(hào)就坐。遇列車工作人員查驗(yàn)車票時(shí),旅客應(yīng)出示購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件。


退、改簽環(huán)節(jié):旅客如需退票、改簽,使用電子支付方式購(gòu)票且未領(lǐng)取報(bào)銷憑證的,可直接在鐵路12306網(wǎng)站辦理;如已領(lǐng)取報(bào)銷憑證或使用現(xiàn)金購(gòu)買電子客票,也可先行在網(wǎng)上辦理退票,于180天內(nèi)到任一車站完成退款等相關(guān)手續(xù),一并交回報(bào)銷憑證。






打印報(bào)銷憑證:旅客如需報(bào)銷憑證,可于開(kāi)車前或乘車日期之日起30日內(nèi),憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口)打??;超過(guò)30日的,旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。為了更加方便辦理行程變更手續(xù),鐵路部門建議購(gòu)買電子客票的旅客盡量使用電子支付,如需報(bào)銷,盡量在行程結(jié)束后領(lǐng)取報(bào)銷憑證。


鐵路部門提示,有關(guān)電子客票實(shí)施的詳細(xì)信息,旅客朋友可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站和相關(guān)車站公告查詢。


鐵路部門歡迎旅客多提建設(shè)性意見(jiàn)建議,將不斷改善電子客票使用體驗(yàn),努力為廣大旅客創(chuàng)造更加便捷美好的旅行生活。


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